1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล Line ID
• รายละเอียดความต้องการอสังหาริมทรัพย์ (ประเภท งบประมาณ ทำเล)
• ข้อมูลทรัพย์สินที่ต้องการฝากขาย/เช่า พร้อมรูปภาพ
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ (อีเมล รหัสผ่านแบบเข้ารหัส)

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์
• หน้าที่เข้าชม, ระยะเวลาใช้งาน, แหล่งที่มา
• Cookies และ Local Storage สำหรับการตั้งค่าผู้ใช้

2. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

• การปฏิบัติตามสัญญา: ให้บริการตามที่ร้องขอ ติดต่อกลับเพื่อประสานงานซื้อ-ขาย-เช่า
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: วิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อพัฒนาบริการ ป้องกันการทุจริต
• ความยินยอม: ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น บทความอสังหาริมทรัพย์ (ถอนได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกสำหรับกรมสรรพากร สำนักงานที่ดิน หากจำเป็น

3. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ตลอดอายุบัญชี + 90 วันหลังลบบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรม: 10 ปี ตามกฎหมายภาษีอากร
• ข้อมูลการติดต่อ (ฝากทรัพย์/ฝากความต้องการ): 3 ปี หรือจนเสร็จสิ้นธุรกรรม
• Log การใช้งาน: 12 เดือน
• Cookies: ตามประเภท (Session / 1 ปี)

4. การเปิดเผยและโอนข้อมูล

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับ:

• ตัวแทนในเครือ Matchdoor: เฉพาะที่จำเป็นสำหรับให้บริการ
• ผู้ให้บริการระบบ: Supabase (cloud database), Google Analytics (ถ้าได้รับความยินยอม)
• หน่วยงานราชการ: เมื่อได้รับหมายศาล หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สามโดยเด็ดขาด

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

• เข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS 1.3 ระหว่างการส่งผ่าน
• เก็บข้อมูลบน Supabase ที่ผ่านมาตรฐาน SOC 2 Type II
• รหัสผ่านถูก Hash ด้วย bcrypt ไม่มีการเก็บรหัสผ่านแบบ plaintext
• จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege
• Row Level Security (RLS) บน Database ทุกตาราง

6. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA มาตรา 30–43)

• สิทธิ์ได้รับแจ้ง (Right to be Informed): รับทราบวัตถุประสงค์การเก็บรวบรวมข้อมูล
• สิทธิ์เข้าถึง (Right of Access): ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตน
• สิทธิ์แก้ไข (Right to Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• สิทธิ์ลบ (Right to Erasure): ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็น
• สิทธิ์คัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลในบางกรณี
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล (Data Portability): ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบการประมวลผลก่อนหน้า

ยื่นคำร้องได้ที่ privacy@matchdoor.co ตอบภายใน 30 วัน

7. การใช้ Cookies

• Necessary Cookies: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน (ไม่สามารถปฏิเสธได้)
• Analytics Cookies: วิเคราะห์การใช้งาน (ต้องได้รับความยินยอม)
• Preference Cookies: จดจำการตั้งค่าผู้ใช้ (ต้องได้รับความยินยอม)

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราจะแจ้งผ่านอีเมลหรือแบนเนอร์บนเว็บไซต์ล่วงหน้า 30 วันก่อนนโยบายใหม่มีผล หากยังคงใช้งานหลังจากนั้น ถือว่ายอมรับนโยบายใหม่

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568 | อ้างอิง: พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1. คำจำกัดความ

• "Matchdoor" หมายถึง บริษัท แมตช์ดอร์ จำกัด และเว็บไซต์ matchdoor.co
• "ผู้ใช้" หมายถึง บุคคลทุกคนที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม
• "ทรัพย์" หมายถึง อสังหาริมทรัพย์ทุกประเภทที่ลงในระบบ
• "ตัวแทน" หมายถึง บุคคลที่ได้รับมอบอำนาจอย่างเป็นทางการจาก Matchdoor

2. การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้

• ผู้ใช้ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ หรือมีผู้ปกครองยินยอม
• ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน
• ห้ามโอนบัญชีให้ผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตจาก Matchdoor
• แจ้งทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

3. บริการของ Matchdoor

• แพลตฟอร์มประกาศและค้นหาอสังหาริมทรัพย์ออนไลน์
• บริการจับคู่ผู้ซื้อ ผู้ขาย และผู้เช่า
• บริการตัวแทนอสังหาริมทรัพย์มืออาชีพ
• บริการบ้านซ่อมและดูแลที่พักอาศัย
• เนื้อหาบทความ ข่าวสาร และข้อมูลตลาดอสังหาฯ

4. การลงประกาศทรัพย์

• ผู้ลงประกาศรับรองว่าตนมีสิทธิ์ในการขาย/เช่า/โอนทรัพย์ที่ลงประกาศ
• ข้อมูลที่ให้ต้องถูกต้อง ครบถ้วน ไม่หลอกลวง
• Matchdoor มีสิทธิ์แก้ไข ปฏิเสธ หรือลบประกาศโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล
• ประกาศมีอายุ 90 วัน จากนั้นต้องต่ออายุหรือประกาศใหม่
• ห้ามลงประกาศซ้ำซ้อนสำหรับทรัพย์เดียวกัน

5. ทรัพย์สินทางปัญญา

• เนื้อหา ภาพ โลโก้ โค้ด และซอฟต์แวร์บน Matchdoor เป็นกรรมสิทธิ์ของ Matchdoor
• ห้ามคัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ผู้ลงประกาศยังคงเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์รูปภาพของตน แต่อนุญาตให้ Matchdoor แสดงผลได้

6. การระงับและยกเลิกบัญชี

Matchdoor สงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีในกรณีดังนี้:

• ละเมิดข้อตกลงหรือนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้
• ให้ข้อมูลเท็จหรือหลอกลวง
• ไม่ชำระค่าธรรมเนียม (ถ้ามี)
• ไม่ได้ใช้งานเกิน 2 ปี
• คำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล

7. ข้อจำกัดความรับผิด

• Matchdoor ไม่รับประกันความต่อเนื่อง ความถูกต้อง หรือความพร้อมของบริการ
• ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ค่าเสียโอกาส หรือกำไรที่สูญเสีย
• ความรับผิดสูงสุดของ Matchdoor ไม่เกินค่าธรรมเนียมที่ได้รับจากผู้ใช้ในช่วง 3 เดือนก่อนหน้า

8. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

• ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย
• ข้อพิพาทให้เจรจาก่อน หากตกลงกันไม่ได้ให้ใช้การไกล่เกลี่ย
• หากไกล่เกลี่ยไม่สำเร็จ ให้นำไปสู่ศาลที่มีเขตอำนาจในกรุงเทพมหานคร

9. การแก้ไขข้อตกลง

Matchdoor อาจแก้ไขข้อตกลงนี้โดยแจ้งล่วงหน้า 30 วัน ผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ การใช้งานต่อเนื่องถือว่ายอมรับข้อตกลงที่แก้ไขแล้ว

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568 | อ้างอิง: ป.พ.พ., พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522, พ.ร.บ.ว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544

1. วัตถุประสงค์

นโยบายนี้กำหนดการใช้งานที่ยอมรับได้ของแพลตฟอร์ม Matchdoor เพื่อให้ผู้ใช้ทุกคนได้รับประสบการณ์ที่ปลอดภัย น่าเชื่อถือ และเป็นประโยชน์

2. การใช้งานที่ได้รับอนุญาต

• ลงประกาศซื้อ ขาย เช่า อสังหาริมทรัพย์ที่ตนมีสิทธิ์โดยชอบธรรม
• ค้นหาและติดต่อสอบถามข้อมูลอสังหาริมทรัพย์เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวหรือธุรกิจ
• ใช้บริการค้นหา กรอง และเปรียบเทียบทรัพย์สิน
• ติดต่อตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ที่ลงทะเบียนกับ Matchdoor
• อ่านและแชร์บทความ/เนื้อหาบนแพลตฟอร์มเพื่อจุดประสงค์ที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์

3. การใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต

• ข้อมูลเท็จ: ลงประกาศทรัพย์สินที่ไม่มีอยู่จริง หรือให้ข้อมูลเท็จอันเป็นเหตุให้ผู้อื่นเสียหาย
• การฉ้อโกง: ใช้แพลตฟอร์มเพื่อหลอกลวง ฟอกเงิน หรือกระทำการใด ๆ ที่ผิดกฎหมาย
• Spam: ส่งข้อความโฆษณาจำนวนมาก หรือใช้ระบบส่งข้อความในทางที่ผิด
• Scraping: ดึงข้อมูลจากแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• การละเมิดลิขสิทธิ์: ใช้ภาพ เนื้อหา หรือข้อมูลของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การล่วงละเมิด: คุกคาม ข่มขู่ หรือกระทำใด ๆ ที่ทำให้ผู้ใช้รายอื่นรู้สึกไม่ปลอดภัย
• Multi-account: สร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• Malware: อัปโหลดไฟล์หรือลิงก์ที่มีโปรแกรมที่เป็นอันตราย
• ราคาโก่ง: ลงราคาทรัพย์เกินความเป็นจริงอย่างมีนัยสำคัญเพื่อเจตนาบิดเบือนตลาด

4. ประกาศอสังหาริมทรัพย์

• ต้องเป็นเจ้าของทรัพย์ หรือมีอำนาจในการขาย/เช่าโดยชอบธรรม
• รูปภาพต้องเป็นรูปจริงของทรัพย์สิน ไม่ใช่ภาพจาก stock photo หรือภาพของทรัพย์อื่น
• ราคาที่ระบุต้องเป็นราคาที่ตั้งใจขาย/เช่าจริง
• ข้อมูลพื้นที่ ห้องนอน ห้องน้ำ ต้องตรงกับความเป็นจริง
• Matchdoor สงวนสิทธิ์ลบประกาศที่ละเมิดนโยบายนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

5. ผลที่ตามมาหากละเมิด

• ลบประกาศหรือเนื้อหาที่ละเมิดโดยทันที
• ระงับการใช้งานชั่วคราวหรือถาวร
• รายงานต่อหน่วยงานกฎหมายที่เกี่ยวข้องหากเป็นการกระทำผิดกฎหมาย
• เรียกร้องค่าเสียหายตามกฎหมายหากเกิดความเสียหายแก่ Matchdoor หรือผู้ใช้รายอื่น

6. การรายงานการละเมิด

หากพบการใช้งานที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งได้ที่ report@matchdoor.co หรือกดปุ่ม "รายงาน" ในประกาศนั้น ๆ ทีมงานจะตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568 | สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 Matchdoor

1. บทบาทของ Matchdoor

Matchdoor ทำหน้าที่เป็น ตัวกลางแพลตฟอร์ม ในการเชื่อมต่อผู้ซื้อ ผู้ขาย และผู้เช่าเท่านั้น มิได้เป็นคู่สัญญาในการซื้อขายหรือเช่าอสังหาริมทรัพย์ใด ๆ โดยตรง

2. ค่าธรรมเนียมและค่านายหน้า

• ผู้ซื้อ/ผู้เช่า: ไม่มีค่าธรรมเนียมในการใช้งานแพลตฟอร์ม
• ผู้ขาย/เจ้าของทรัพย์: ค่านายหน้ามาตรฐาน 2–3% ของราคาขาย (ตกลงกันก่อนเริ่มดำเนินการ)
• ค่าเช่า: ค่านายหน้า 1 เดือนของค่าเช่ารายเดือน
• ค่าธรรมเนียมทั้งหมดจะแจ้งล่วงหน้าและต้องได้รับการยืนยันจากทั้งสองฝ่ายก่อนดำเนินการ
• Matchdoor สงวนสิทธิ์ปรับค่าธรรมเนียมโดยแจ้งล่วงหน้า 30 วัน

3. กระบวนการซื้อขาย

• ขั้นตอนที่ 1: ผู้ซื้อ/ผู้เช่าติดต่อผ่านแพลตฟอร์มหรือตัวแทน
• ขั้นตอนที่ 2: นัดชมทรัพย์พร้อมตัวแทน Matchdoor
• ขั้นตอนที่ 3: ตกลงราคาและเงื่อนไข จัดทำบันทึกข้อตกลง (MOU)
• ขั้นตอนที่ 4: ชำระเงินมัดจำตามที่ตกลง (ปกติ 1–5% ของราคาขาย)
• ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบเอกสารกรรมสิทธิ์ สัญญา และภาระผูกพัน
• ขั้นตอนที่ 6: โอนกรรมสิทธิ์ที่สำนักงานที่ดิน

4. เงื่อนไขเงินมัดจำ

• เงินมัดจำถือเป็นส่วนหนึ่งของราคาซื้อขาย ไม่ใช่ค่าธรรมเนียม
• หากผู้ซื้อยกเลิกโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร: ผู้ขายมีสิทธิ์ริบมัดจำ
• หากผู้ขายยกเลิกโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร: ผู้ขายต้องคืนมัดจำ 2 เท่า
• Matchdoor ไม่รับผิดชอบต่อข้อพิพาทเรื่องมัดจำระหว่างคู่กรณี

5. การตรวจสอบทรัพย์สิน

Matchdoor แนะนำให้ผู้ซื้อ/ผู้เช่าดำเนินการดังนี้ก่อนทำสัญญา:

• ตรวจสอบโฉนดที่ดิน/หนังสือกรรมสิทธิ์ที่กรมที่ดิน
• ตรวจสอบภาระหนี้จำนอง หรือภาระผูกพันบนทรัพย์
• ตรวจสอบสภาพทรัพย์โดยผู้เชี่ยวชาญ (Home Inspector)
• ตรวจสอบประวัติการชำระค่าส่วนกลาง/ค่าสาธารณูปโภค

6. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

• Matchdoor ไม่รับประกันความถูกต้องสมบูรณ์ของข้อมูลที่ผู้ลงประกาศเป็นผู้ให้
• Matchdoor ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการทำธุรกรรมระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย
• ผู้ใช้รับทราบและยอมรับว่าการตัดสินใจซื้อ/ขาย/เช่า เป็นดุลพินิจส่วนตัว
• Matchdoor ไม่ใช่นิติบุคคลที่ประกอบวิชาชีพที่ปรึกษาทางการเงินหรือกฎหมาย

7. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน Matchdoor อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย โดยมีศาลไทยเป็นผู้มีอำนาจตัดสิน

8. ภาษีและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ

• ภาษีธุรกิจเฉพาะ: 3.3% (กรณีขายก่อน 5 ปี) ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบ
• ค่าอากรแสตมป์: 0.5% ของราคาขายหรือราคาประเมิน (แล้วแต่อย่างใดสูงกว่า)
• ค่าโอนกรรมสิทธิ์: 2% ของราคาประเมิน (แบ่งจ่ายตามตกลง)
• ภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา: คำนวณตามอัตราก้าวหน้า ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบ

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568 | อ้างอิง: ป.พ.พ. มาตรา 456–468, พ.ร.บ.นายหน้าอสังหาริมทรัพย์ พ.ศ.2545